Sign in to follow this  
Followers 0

Как правильно выбрать турагентство

Rate this topic:

4 posts in this topic

Posted · Report post

Современный туризм - явление, с одной стороны, так как массовым он стал всего лишь после Второй мировой войны; с другой стороны, туризм имеет глубокие исторические корни, ибо путешествия известны человечеству с древнейших времен. Уже в древние времена народы Средиземноморья располагали географическими описаниями, которые давали общие представления о соседних территориях. Туризм - это познание мира, культур других стран, познание себя!

Как путешествуют сегодня?

Стоит сейчас обратиться в любое туристическое агентство, и там будет предложен отдых на любой вкус и уровень доходов. Чтобы прекрасно отдохнуть важно выбрать фирму «с именем». Клиенты туристических агентств при выборе компании ценят известность и опыт работы на рынке. Туристическое агентство, как правило, занимается, организацией VIP-отдыха, подбором эксклюзивных туров, помощью в оформлении виз и загранпаспортов. Главная цель хорошего агентства - видеть Вас счастливыми после отдыха!

На что стоит обратить внимание при выборе турагентства:

• Рекомендации Ваших знакомых, положительные отзывы туристов в Интернете, Ваша интуиция и первые впечатления при общении с менеджерами турагентства.

• В хороших, надежных отелях цены стабильные и не имеют тенденции к снижению. Стоимость размещения в одном и том же номере отеля не может быть разной на определенный день заезда, если это не горящая путевка. Поэтому нет смысла платить больше за то же самое, и можно смело выбирать меньшую цену из предлагаемых разными турагентствами.

• Если Вы, доверяете выбранному турагентству, то можно получить договор и путевки в аэропорту, перед отлетом. Если сомневаетесь - забирайте заранее, и внимательно ознакомьтесь с условиями тура и документами тур фирмы.

• лицензия на международный туризм и т. п.

• Если агентство хорошо знает направление, то у него всегда будут рекламные материалы, памятки по этой стране, буклеты и прочая продукция, позволяющая туристу выбрать устраивающие его условия из нескольких предложений.

• Профессиональные турагентства, как правило, отправляют своих менеджеров в информационные туры, по странам которыми они занимаются и имеют свои личные материалы по этой стране. Это могут быть свои фотографии отелей и их окрестностей, карты курортов.

• Проверить профессионализм агента порой очень просто, достаточно задать вопрос, что находится рядом с отелем, который вам предлагают. Если Вы получите быстрый и конкретный ответ, то это то агентство, которое вам надо. Ну а если в глазах собеседника, который только что расписывал «несомненные достоинства» этого отеля, вы видите растерянность, советуем поискать другое агентство.

Некоторые их провинциальных турагентств гордо именуют себя туроператорами, не имея на то ни малейшего основания. Дело в том, что туроператоры это солидные фирмы, специализирующиеся именно на создании туров. Такие компании имеют возможность реально бронировать места в гостиницах, обеспечивая клиентов практически всеми возможными услугами. За редкими исключениями все российские туроператоры располагаются в Москве и Санкт-Петербурге.

Хорошими агентствами считаются:

Турагентства занимаются продажей уже готовых туров. При этом одно турагентство обычно работает сразу с несколькими туроператорами, точно так же, как и каждый туроператор продает туры сразу десяткам, а то и сотням турагентств. Это - нормальная мировая практика. Так взаимодействуют туроператоры и турагентства во всем мире.

Впрочем, есть и исключения. Некоторым фирмам удается совмещать деятельность турагентов и туроператоров. Но повторяю, что лишь немногие из фирм имеют право позволить себе называться туроператорами.

Разобравшись в разнице между туроператором и турагентством, поняв, что вам, скорее всего, придется иметь дело с последним, разберемся, а каким образом следует выбрать «правильное» турагентство и не попасть впросак, нарвавшись на дилетантов, а то и откровенных мошенников.

Во-первых, постарайтесь выбрать известное турагентство. Шансов получить качественные услуги в таком у вас несравненно больше. Хотя, это далеко не догма. Обратите внимание на офис фирмы. Если вежливый персонал не предложит вам присесть в уютное кресло, не снабдит кучей буклетов, которые, естественно, можно взять с собой совершенно бесплатно, лучше сразу ищите другое. Там вы не только получите перечисленное, но вас еще и угостят чашечкой кофе. Подумайте сами, если агентство экономит даже на представительских расходах, вряд ли у него найдутся средства, гарантирующие комфортность и безопасность вашего отдыха.

Во-вторых, планируя тур, займитесь сравнительным анализом цен. Постарайтесь обзвонить максимальное количество фирм с подходящими предложениями и записать информацию. Затем тщательно проанализируйте собранное. При необходимости - перезвоните и уточните детали, не бойтесь казаться назойливыми - это ваше право, тем более что за отдых вы готовы заплатить немалую сумму.

Цены в разных агентствах на внешне аналогичные туры могут сильно отличаться. Ваша задача понять, чем вызвана такая разница.

Часто разница в цене обуславливается скидками, например, сезонными. Но бывают и более сложные ситуации, например - качество отеля. Правило «чем больше звезд - тем лучше» справедливо для коньяка, но далеко не всегда - для характеристики качества услуг, предоставляемых отелем. Зато правило - «чем больше звезд - тем дороже» действует всегда. Перед тем, как платить, поинтересуйтесь реальной картиной. Заодно спросите, далеко ли отель от моря. Поинтересуйтесь наличием гида. Конечно, если он вам нужен.

Уточните условия страховки и включена ли она в стоимость тура. Известно много случаев, когда отсутствие правильно оформленной страховки приводило к печальным, а иногда и трагическим последствиям. Обязательно узнайте, какие прививки вам предстоит сделать, особенно, если вы собираетесь приобрести экзотический тур в одну из южных стран.

Детально обговорите режим и качество питания. Многие предпочитают организованное питание в течение целого дня. Во многих случаях это не только дешевле, но и безопаснее, особенно в тропиках. Но в большинстве туров в стоимость входит только завтрак, а решать, как питаться на месте, предоставляется вам самим. Обязательно поинтересуйтесь в агентстве стоимостью питания в местных ресторанчиках, ценах на продукты и об особенностях национальной кухни.

Совсем не лишним поинтересоваться, какие покупки и какие сувениры лучше приобрести в выбранной вами стране. Кстати, перед тем как сделать покупку, проживите в стране хотя бы несколько дней и разберитесь в ценах, чтобы не нарваться на дорогую и безвкусную безделушку. Покупайте только тогда, когда успели присмотреться к изделиям народных промыслов тщательно и можете определить их качество.

О морских круизах.

Вам следует подобрать круизную компанию, маршрут и время круиза. Есть еще правда, цена вопроса. Как и в любом отдыхе, чем выше уровень сервиса на корабле, тем выше цены. Лайнеры, условно, оцениваются звездностью, как гостиницы. Необязательно, что самые большие лайнеры - самые многозвездные. Все зависит от круизной компании. На нашем рынке представлены наиболее известные и заслуживающие доверия американские и английские операторы, такие как Princess Cruises, Cunard, TUI-Thomson, Radisson Seven Seas, Crystal Cruises, Silversea. Эти круизные компании совершают круизы по всем регионам мира, интересным с точки зрения туристов. Но все эти корабли объединяет то, что они сделаны людьми и для людей, с любовью и в традициях морских путешествий.

Зимой и осенью большинство кораблей уходят на Карибы и в экзотические районы - Австралия, Юго-Восточная Азия, Южная Америка. Весной и летом наибольший интерес представляют круизы по Средиземному морю и вокруг Европы или Британских островов, красивы Норвежские Фьорды. Практически любой уголок земного шара посещают круизные корабли. Круизы неисчерпаемы, как и мировой океан или мировая культура.

Share this post


Link to post

Posted · Report post

Здравствуйте, уважаемые читатели!

Хотелось бы поделиться мнением по поводу этой статьи.

Я сама работаю в турагентстве уже почти 2 года.

Я почти согласна с этой статьей. Менеджер вам поможет выбрать тур и рассказать все о странах. Действительно мы выезжам на инфо туры, что бы ближе познакомиться со странами и владеть более подробной информацией.

Но по выше сказанному у меня есть и претензии. 1) по поводу лицензии. По законодательству (ФЗ, извините, но статью не помню), с 01 января 2007 года лицензирование туристской деятельности отмениется. Т.е. например, в моей компании есть лицензия, но она не играет щас ни какую роль. Ее отменили!!! Поэтому ее спрашивать бессмысленно, а вот поинтересоваться документамы о постановке в налоговую уже можно и остальными реквизитами компании.

2) Агентство не обязано учавствовать в организации чартарных перевозок, этим занимается туроператор.

3) "Проверить профессионализм агента порой очень просто, достаточно задать вопрос, что находится рядом с отелем, который вам предлагают. Если вы получите быстрый и конкретный ответ, то это то агентство, которое вам надо. Ну а если в глазах собеседника, который только что расписывал «несомненные достоинства» этого отеля, вы видите растерянность, советуем поискать другое агентство" С ЭТИМ Я ПОЛНОСТЬЮ НЕ СОГЛАСНА!!! У менеджеров турагентства очень огромный спектор стран, начиная с буквы А и заканчивая буквой Я. Поэтому сложно сказать, что стоит рядом с отелем. Вы представляете сколько отелей по всему миру?!!! Поэтому, стоит ли рядом кафешка или нет, точно сказать не реально. По поводу строительства у отеля, где отель находится в центре или нет, именно с этим вам менеджер уже подскажет!!! На какие экскурсии сходить и т.д.

С уважением, Анна! Приятного вам отдыха!!!

Share this post


Link to post

Posted · Report post

У меня огромный отпуск, целиком не дают, поэтому получается три раза в год я куда-нить еду. Реже на пляж, чаще экскурсионные туры. Объездил много...

НИ ОДНОГО РАЗА НИ ОДНОЙ ПРЕТЕНЗИИ НИ К ОДНОМУ АГЕНТСТВУ!

Единственный раз была проблема с вылетом, по вине авиакомпании, почти сутки потеряли. Просто нужно внимательно изучать документы при покупке тура и четко представлять куда едешь - есть Гугл, Яндекс, ГуглМап и т.д.

Share this post


Link to post

Posted · Report post

У меня огромный отпуск, целиком не дают, поэтому получается три раза в год я куда-нить еду. Реже на пляж, чаще экскурсионные туры. Объездил много...

НИ ОДНОГО РАЗА НИ ОДНОЙ ПРЕТЕНЗИИ НИ К ОДНОМУ АГЕНТСТВУ!

Единственный раз была проблема с вылетом, по вине авиакомпании, почти сутки потеряли. Просто нужно внимательно изучать документы при покупке тура и четко представлять куда едешь - есть Гугл, Яндекс, ГуглМап и т.д.

спасибо за информацию Furs!

Share this post


Link to post

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now
Sign in to follow this  
Followers 0